
Resultados de búsqueda
Elige tu producto
Certificación y Ensayos
Normas
Libros
Cursos
Consultoría y Proyectos
Inspección
Gestión y control de la producción en la industria gráfica. Normas UNE
Book
Este libro reúne 21 normas necesarias e imprescindibles en la normalización de los procesos de producción de la industria gráfica y, que, facilitan la aplicación de la terminología y la definición...
Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad
Book
Estructurado en tres partes este libro aborda los siguientes temas: 1. La relación de la gestión de las reclamaciones con la calidad del servicio. 2. Cómo gestionar eficazmente las reclamaciones: -...
Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción
Book
Los indicadores de calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un...