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Métodos para medir la satisfacción del cliente
Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio...
Norma UNE-EN ISO 7218 EC Microbiología de los alimentos para consumo humano y alimentación animal. Requisitos generales y guía para el examen microbiológico. Edición consolidada
Los riesgos microbiológicos de los productos alimenticios constituyen, hoy en día, una de las principales fuentes de enfermedades de origen alimentario. Para evitarlo, los productos alimenticios no...
Nuevas especificaciones del hormigón y su resistencia. Bases de control
En este libro, el autor construye varios modelos estadísticos explicativos de la precisión de los resultados de ensayo de la resistencia del hormigón con los que se evalúa su dispersión. Además,...
Norma UNE-EN ISO 3758. Textiles. Código para etiquetado de conservación por medio de símbolos. Diferencias entre las versiones de 2007 y 2012 V2. Edición comparada
Símbolos gráficos internacionalmente aceptados para el mejor uso y conservación de las prendas textiles. La variedad de fibras, materiales y acabados utilizados en la fabricación de artículos...
La revista de la evaluación de la conformidad
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