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Técnicas eficaces de venta para la fidelización de clientes

Curso
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El papel del vendedor hoy, en el entorno actual tan volátil, incierto, complejo y ambiguo, es fundamental. Ser capaz de identificar oportunidades que otros no saben ver y conseguir clientes...

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 14001:2015

Libro

La guía para ayudar a las organizaciones a comprender la nueva versión de ISO 14001 publicada en 2015, así como a implementar y mantener el sistema de gestión basado en sus requisitos, en especial...

Gestión de riesgos para la seguridad del paciente según la Norma UNE 179003

Curso
Curso estándar

Gestión de riesgos para la seguridad del paciente según la Norma UNE 179003

Sistema de gestión para la digitalización industrial – Industria 4.0

Curso
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La Industria 4.0 ha venido a incorporar tecnologías digitales y de otra índole a los procesos, productos y modelos de negocio industriales para permitir a las empresas ajustarse a las necesidades y...

Píldora formativa: Conoce la norma ISO 50001 Sistemas de gestión de la energía

Curso
Curso estándar

¿Qué son las píldoras formativas de Campus AENOR?

La gestión por procesos y el sistema de indicadores. Taller práctico

Curso
Curso estándar

La aplicación del enfoque basado en procesos consigue alcanzar los resultados deseados de forma más eficiente.  Con la realización de este curso aprenderá a identificar, definir, documentar, medir...

Píldora formativa: Conoce la Norma ISO 37301 Sistemas de Gestión del Compliance

Curso
Curso estándar

¿Qué son las píldoras formativas de Campus AENOR?  

Fundamentos de la gestión de la seguridad de la información según ISO 27002

Curso
Curso estándar

Conoce la normativa más reconocida a nivel mundial en cuanto a seguridad de la información para asegurar la protección de nuestra nueva sociedad digital.

Cadena de custodia FSC®

Curso
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Con este curso aprenderás a entender el concepto de cadena de custodia, así como a comprender los objetivos y la aplicabilidad de la certificación de Cadena de Custodia FSC®.  

Auditor/a interno/a ISO 50001

Curso
Curso estándar

Una auditoría interna es una herramienta indispensable para la evaluación del desempeño energético de cada organización dentro de un sistema de gestión de la energía. Este curso te permitirá...

Legislación Alimentaria

Curso
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El sector agroalimentario se ve afectado por un desarrollo normativo específico que establece requisitos obligatorios que garantizan la protección de la salud pública y el correcto funcionamiento...

Protocolo IFS HPC v.3 para productos químicos de uso doméstico y productos para el cuidado personal

Curso
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IFS HPC es un protocolo privado aplicable a empresas fabricantes de productos químicos de uso doméstico, cuidado personal, uso diario y productos de higiene personal. Esto incluye los productos...

Cómo mejorar la cultura de SST a través del HOP (Human and Organizational Performance) Nueva Tendencia

Curso
Curso estándar

Somos humanos y por lo tanto nos equivocamos.  Aprende a mejorar los lugares de trabajo considerando la actuación de las personas, sus errores y sus aciertos, para construir sistemas, procesos...

Prevención de la corrupción en el entorno empresarial: sistemas antisoborno ISO 37001 y señales de alerta

Curso
Curso estándar

Encuadrada en el marco de una cultura de cumplimiento y alineada con los modelos de prevención de delitos, surge la Norma ISO 37001 para la prevención de la corrupción en el entorno empresarial. El...

El sistema de gestión de organización saludable

Curso
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El sistema de gestión de organización saludable es una potente herramienta para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de sus empleados y otras partes interesadas de una manera...

UNE-ISO 22320. “Seguridad y Resiliencia – Gestión de Emergencias – Guía para la gestión de incidentes”

Curso
Curso estándar

Con este curso podrás conocer cómo afrontar todo tipo de incidentes (emergencias, crisis, interrupciones, desastres) a partir de la definición del proceso y estructura adecuados para la gestión de...

Sistema de Gestión de la Seguridad Vial ISO 39001

Curso
Curso estándar

Conoce en profundidad los conceptos clave de un sistema de gestión de la seguridad vial y los requisitos establecidos por la norma ISO 39001. Este curso aplica un enfoque práctico que facilita la...

Inspecciones Legales en Instalaciones Industriales

Curso
Curso estándar

Las instalaciones de nuestros edificios (dentro y fuera de la actividad industrial) deben someterse a controles externos reglamentarios de obligado cumplimiento. Con este curso conocerás, en el...

Mapas de Conocimiento

Curso
Curso estándar

En la actualidad, las organizaciones están evidenciando una preocupación por la gestión del conocimiento posicionando en la agenda estratégica y operativa diferentes iniciativas sobre esta...

Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2015

Libro

Dirigida tanto a auditores como a entidades que están inmersas en un proceso de auditoría interna, proporciona herramientas, técnicas y directrices para abordar la auditoría desde los requisitos de...

Cómo implantar un SGSI según UNE-EN ISO/IEC 27001 y su aplicación en el Esquema Nacional de Seguridad. Edición 2018

Libro

Un libro muy útil a la hora de implantar un SGSI utilizando para ello el standard más frecuentemente utilizado: UNE-EN ISO/IEC 27001, en su versión de 2017. La implementación de esta norma protege...

Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la Administración pública

Libro

Descubre cuáles son los principales conceptos que se utilizan en la actualidad en la aplicación e implementación de un sistema de gestión de la energía y de una auditoría en este sector, que...

Guía práctica de compliance según la Norma ISO 37301:2021. Edición que incluye la Norma UNE-ISO 37301:2021

Libro

Se trata de una guía indispensable para cualquier profesional de compliance que facilita la comprensión de la norma a través de más de veinte esquemas, multitud de ejemplos y reflexiones útiles,...

ISO 9001:2015 para la pequeña empresa

Libro

Actualmente más del 95% de los negocios mundiales son pequeñas y medianas empresas (pymes) que impulsan el crecimiento económico y el empleo, por lo que las normas internacionales deben prestar...

Igualdad en el contexto laboral

Curso
Curso estándar

Implantación de un Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social SR10

Curso
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Cada vez más organizaciones incluyen la Responsabilidad Social como criterio en su toma de decisiones, como garantía de competitividad, reducción de riesgos y mejora de su gestión.   El estándar...

Mejora de encuestas de experiencia/satisfacción de clientes. Taller práctico

Curso
Curso estándar

Todas las empresas que quieren generar experiencias positivas a sus clientes deben disponer de datos sobre su percepción y, en base a estos, establecer las correspondientes acciones de mejora....

Taller práctico Canales Internos de Información. Aplicación de la Ley 2/2023

Curso
Curso estándar

La publicación de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción que traspone la Directiva...

Gestión de la eficiencia energética en el sector industrial

Libro

¿Cómo reducir el consumo energético sin mermar las capacidades productivas, ni la calidad final del producto? Este libro describe a través de un caso práctico centrado en una planta de producción...

Guía para la aplicación de UNE-ISO 31000:2018

Libro

Este libro está dirigido a cualquier organización implicada en la gestión del riesgo y que pretenda seguir las directrices que proporciona la norma en cuanto a la toma de decisiones, el...

Guía para la realización de las auditorías internas de los sistemas de gestión

Libro

Escrito por profesionales con amplia experiencia en la realización de auditorías, este libro pretende ayudar al lector a saber cómo abordar el proceso de auditoría con fiabilidad, tomando como...

Implantación de un Sistema de Gestión de Compras Sostenibles ISO 20400

Curso
Curso estándar

Las compras sostenibles constituyen la forma en la que una organización integra los aspectos ESG en toda la cadena de suministro. Su gestión es uno de los temas clave para una gestión empresarial...

Marco general para la igualdad de trato y oportunidades

Curso
Curso estándar

Con el convencimiento de que un marco común de normas era necesario para el desarrollo y la convivencia, la comunidad internacional decidió regular las acciones comunes de los Estados y proteger a...

Taller práctico. Implantación de un sistema de gestión de Canales Internos de Información ISO 37002

Curso
Curso estándar

En el marco de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, que traspone la Directiva...

Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

Libro

Descubre las últimas novedades en normativa sobre eficiencia energética y encuentra explicados de forma sencilla los principales requisitos de la norma UNE-EN ISO 50001. Además, este libro...

Sistema de gestión de organización saludable

Libro

Descubre los requisitos del sistema de gestión de organización saludable (SIGOS) que permiten a una empresa implantar hábitos de vida adecuados para sus trabajadores, sus familias y otras partes...

Gestión de Compras Sostenibles

Curso
Curso estándar

La sostenibilidad se ha convertido en un elemento clave en la estrategia de cualquier empresa y un motivo para poner en marcha estrategias de compras sostenibles. Las compras sostenibles...

Evaluación de los autocontroles del protocolo Welfair® para conejos

Curso
Curso estándar

      En mayo de 2022 se publicó la versión 3.0 del Reglamento General para la Certificación de Bienestar Animal Welfair®. Este documento, publicado por el Instituto de Investigación y Tecnología...

Joven Empresa Innovadora

Curso
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Este curso permitirá conocer los criterios y valoración contenidos en la Especificación AENOR EA 0043 para que empresa pueda ser considerada como Joven Empresa Innovadora (JEI).   Estos requisitos...

Gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos

Libro

Explica los mecanismos para la implantación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de la energía, además de destacar las novedades de las normas relacionadas con auditorías energéticas....

Serie Huella de carbono. Volumen 1: Conceptos básicos de la huella de carbono. 2ª edición

Libro

En esta segunda edición del libro Serie Huella de carbono. Volumen 1: Conceptos básicos de la huella de carbono, se ha actualizado cada uno de los capítulos de manera que se presentan los últimos...

Taller de Elaboración de Memorias de Sostenibilidad conforme a los estándares GRI

Curso
Curso estándar

La Memoria de Sostenibilidad es una de las herramientas más efectivas para que una empresa comunique lo que hace en materia de sostenibilidad, y cómo gestiona los temas que más importan a sus...

Gestión de Compliance de Competencia. Norma UNE 19603

Curso
Curso estándar

En 2020, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (“CNMC”) publicó su Guía de Programas de Cumplimiento en relación con la Defensa de la Competencia, la cual establece las condiciones...

Rentabilizar los proyectos de I+D+i

Curso
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Este curso permitirá conocer y aplicar las oportunidades y herramientas para obtener la máxima rentabilidad a las inversiones y proyectos de I+D+i de la organización, con la máxima seguridad. Se...

Buenas prácticas de fabricación de medicamentos (GMP)

Curso
Curso estándar

La estricta regulación del proceso de fabricación de medicamentos y la aplicación de las buenas prácticas de fabricación (GMP) garantizan un uso seguro y eficaz de los mismos. En este curso se...

Elaboración de procedimientos y otros documentos de un sistema de gestión. Taller práctico.

Curso
Curso estándar

El soporte documental de un sistema de gestión y de los métodos de trabajo de una organización es crucial para aspectos como la gestión del conocimiento, la formación, la comunicación y el...

Evaluación de los autocontroles del protocolo Welfair® para gallinas ponedoras

Curso
Curso estándar

   En mayo de 2022 se publicó la versión 3.0 del Reglamento General para la Certificación de Bienestar Animal Welfair®. Este documento, publicado por el Instituto de Investigación y Tecnología...

Los proyectos de construcción con BIM según ISO 19650

Libro

El nuevo libro de BIM te da las herramientas para: -Implantar las normas ISO 19650-1 e ISO 19650-2 en los proyectos de construcción -Aplicarlas tanto en edificios como a infraestructuras,...

Profesionalizando la gestión del conocimiento

Libro

Un libro actual enfocado a las personas como sujetos activos de la gestión y transferencia del conocimiento. Incluye ejemplos basados en organizaciones referentes de buenas prácticas en la gestión...

Residuo Cero: requisitos, trazabilidad y certificación

Curso
Curso estándar

Adquiere los conocimientos necesarios para asegurar la trazabilidad de los residuos generados por tu organización desde su punto de origen hasta su tratamiento final del residuo, conforme exige la...

El Reglamento EMAS y la Declaración Medioambiental

Curso
Curso estándar

En este curso conocerás la herramienta de gestión ambiental que emana de la normativa voluntaria de la Unión Europea, el Reglamento EMAS (Eco-Management and Audit Scheme -Reglamento Comunitario de...

Normativa de Prevención de Riesgos Laborales en sistemas de gestión ISO 45001

Curso
Curso estándar

La legislación en materia de seguridad y salud vigente en España es muy numerosa y con frecuencia se aprueban nuevas normas; este curso ayuda a las personas sin conocimientos a familiarizarse con...

El esquema de certificación FSSC 22000

Curso
Curso estándar

FSSC 22000 es un Esquema de Certificación de Seguridad Alimentaria reconocido por Global Food Safety Initiative (GFSI). Se basa en la integración de la norma ISO 22000 con las especificaciones...

Buenas prácticas en fabricación de productos cosméticos (GMP) según ISO 22716

Curso
Curso estándar

La norma ISO 22716 proporciona una guía de Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) o Good Manufacturing Practices (GMP) para la industria cosmética. Esta norma es aplicable a la fabricación, control,...

Curso de especialización en Limpieza Industrial

Curso
Curso estándar

Este curso, está dirigido a trabajadores de empresas que desempeñan actividades relacionadas con sistemas de agua a alta presión, operarios del oficio. Con este Curso de Especialización en Limpieza...

Third party compliance: gestión de la cadena de suministro en seguridad de la información

Curso
Curso estándar

En cualquier organización resulta básico establecer procesos de evaluación de riesgos. Unos de los principales riesgos en los distintos marcos de cumplimiento normativo y estándares son la...

La revista de la evaluación de la conformidad

¿Quieres conocer todas las novedades en evaluación de la conformidad? En la Revista digital de AENOR encontrarás reportajes, entrevistas, experiencias de empresas y opiniones de expertos en calidad, sostenibilidad, digitalización o buen gobierno. ¡¡¡Gratis para ti!!!