Servicios de asesoría fiscal, laboral, contable y mercantil responsables y comprometidos con el cliente. Norma UNE 420001

Q-12

En un contexto en el que la asesoría profesional, ya sea prestada por autónomos, asesorías, gestorías o despachos profesionales, se ha convertido en un pilar fundamental para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales en áreas clave como la fiscal, laboral, contable y mercantil, surge la norma UNE 420001 para crear un marco común que garantice estándares de calidad en los servicios.
Con este curso conocerá los requisitos y buenas prácticas que recoge la norma UNE 420001 cuyo objetivo es mejorar la calidad, la eficiencia y la transparencia en los servicios de asesoría y aumentar la satisfacción de los clientes.
 
  • Goals

    • Entender el contexto en el que se ha desarrollado la norma UNE 420001 y los beneficios que aporta la aplicación de esta norma
    • Analizar los requisitos de aplicación de UNE 42000
    • Conocer el proceso de implantación y certificación de la norma UNE 420001
  • Content

    1. Introducción a la prestación de servicios de asesoría legal, fiscal, contable y laboral
    2. Objeto y alcance de la norma UNE 420001
    3. Definiciones y conceptos utilizados en las normas de calidad y en la norma UNE 420001
    4. Requisitos de la norma UNE 420001
      1. Requisitos de las empresas que prestan el servicio de asesoría
      2. Requisitos de la prestación del servicio de asesoría
      3. Requisitos para el servicio de asesoría laboral
      4. Requisitos para el servicio de asesoría fiscal-contable
      5. Requisitos para el servicio de asesoría mercantil
      6. Código de buenas prácticas
    5. Beneficios de implantar la norma UNE 420001
    6. El proceso de certificación
    7. Ejemplos y casos prácticos
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    Curso estándar

    Servicios de asesoría fiscal, laboral, contable y mercantil responsables y comprometidos con el cliente. Norma UNE 420001

    410€ + IVA
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    Icono agenda 14 Oct 2025
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    PREGUNTAS FRECUENTES

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  • ¿Cómo me matriculo en un curso de AENOR?

    Inscribirte en un curso de AENOR es muy fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:

    1. Elige el curso que más te interesa
    2. Dentro de la página del curso, verás el cuadro con las diferentes modalidades y fechas de inicio
    3. Selecciona la opción que mejor se adapte a ti y haz clic en "Reservar plaza"
    4. Se abrirá el formulario de preinscripción, donde deberás completar tus datos y, si eres responsable de formación de tu empresa, también los de los asistentes al curso.

    Y listo, ¡Ya estarás en camino para formarte con los mejores!

  • ¿Qué modalidades de formación ofrece AENOR?

    En AENOR sabemos que cada persona tiene necesidades diferentes, por eso ofrecemos cuatro modalidades de formación:

    •  Live Training (en directo/streaming): Formación en tiempo real con profesores expertos.
    • 100% Online: Aprende a tu ritmo con acceso a materiales y recursos digitales
    • Presencial: Formación en nuestras instalaciones, con interacción directa con docentes y compañeros.
    • Formación a medida para empresas: Diseñamos cursos personalizados para equipos, adaptándonos a sus necesidades y en sus propias instalaciones. 

    Dentro de cada curso, en el cuadro de convocatorias, podrás ver qué modalidades están disponibles para esa formación.

  • ¿Los cursos de AENOR son bonificables?

    Sí, casi todos los cursos AENOR pueden bonificarse a través del sistema de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), siempre que se cumplan los requisitos de la Ley 30/2015 y el Real Decreto 694/2017.

    Además, te lo ponemos fácil: en AENOR gestionamos gratuitamente la bonificación, para que tu empresa pueda aprovechar el crédito de formación disponible. Solo tienes que solicitarlo durante el proceso de inscripción.

    Para más información, consulta nuestra sección de Cursos Bonificados AENOR.

  • ¿Cuándo recibiré mi certificado?

    Una vez finalices el curso, podrás descargar tu certificado directamente desde nuestro Campus Virtual.

    Si has realizado una formación con examen para la obtención de la Titulación Propia de AENOR, el certificado y la titulación estarán disponibles tras verificar que has superado la evalución final.

  • ¿Puedo inscribir a varios trabajadores en un curso?

    ¡Por supuesto! Si eres empresa y quieres inscribir a varios empleados en un curso, puedes hacerlo en un solo proceso de inscripción:

    1. Al iniciar el registro, selecciona la opción "Soy una empresa".
    2. Rellena los datos de la empresa y de la persona responsable.
    3. Acepta el Contrato de Encargado del Tratamiento.
    4. En la sección "Añadir alumnado", introduce los datos de todos los trabajadores de tu empresa que participarán en la formación.

    Beneficio extra: Si inscribes a más de un trabajador en la misma convocatoria, tu empresa recibirá un 15% de descuento a partir de la segunda inscripción.