Dichiarazione di imparzialità

Lo svolgimento dell’attività di AENOR Confía, S.A.U. (di seguito AENOR Confía) implica un’azione caratterizzata da una costante imparzialità. Questo principio rappresenta l’essenza dell’organizzazione e il fondamento su cui si basa la sua missione: contribuire alla trasformazione della società creando fiducia tra organizzazioni e persone, attraverso le attività di valutazione della conformità e la promozione della cultura della qualità e della sostenibilità nelle sue tre dimensioni (ambientale, sociale e di governance).

Fin dall’avvio delle proprie attività, AENOR Confía e le sue controllate (precedentemente come AENOR INTERNACIONAL, S.A.U. e, ancor prima, come parte dell’Associazione Spagnola di Normalizzazione e Certificazione, AENOR) hanno mantenuto rigore e indipendenza in tutte le proprie azioni, considerandoli elementi fondamentali nello svolgimento delle attività di valutazione della conformità. A ciò si aggiunge la trasparenza operativa, quale principio essenziale per generare valore a favore delle organizzazioni, sia pubbliche che private.

Le fonti di finanziamento di AENOR Confía derivano dalle attività di valutazione della conformità e non costituiscono alcuna minaccia all’imparzialità necessaria per lo svolgimento delle attività di certificazione, ispezione, prova, validazione o verifica.

AENOR Confía dispone di un sistema di gestione efficace, volto a garantire correttezza e imparzialità nello svolgimento delle proprie attività, che include strumenti di vigilanza e monitoraggio continuo del rispetto di tali principi da parte di tutte le Direzioni di AENOR Confía. Nell’ambito del proprio sistema di gestione, AENOR Confía ha definito e implementato misure per la gestione e il controllo dei rischi penali associati alle attività di valutazione della conformità. Tali misure rafforzano la certezza giuridica di AENOR Confía, prevenendo potenziali responsabilità penali e contribuendo al corretto funzionamento del mercato, con effetti positivi in termini di reputazione e competitività. A ciò si aggiunge la supervisione esercitata dagli enti di accreditamento a livello internazionale. Il risultato è un elevato livello di garanzia dell’imparzialità, riconosciuto da decine di migliaia di organizzazioni titolari dei suoi certificati.

Per quanto riguarda la gestione dei conflitti di interesse connessi ai processi di esternalizzazione dei servizi di valutazione della conformità, AENOR Confía dispone di specifici contratti di fornitura dei servizi, nei quali sono inclusi gli impegni delle parti esterne in materia di riservatezza e imparzialità.

Il rigore e l’imparzialità, insieme alla competenza tecnica del personale, costituiscono le risorse più importanti di AENOR Confía; trattandosi infatti di un’attività di servizi, il ruolo delle persone è fondamentale e il loro impatto sull’imparzialità è determinante.

A tal fine, sono state adottate le necessarie misure preventive, formalizzate nella relativa documentazione, per garantire l’assenza di incompatibilità che possano compromettere l’imparzialità delle decisioni individuali. Ogni persona che presta la propria attività in favore o per conto di AENOR Confía è tenuta ad accettare e sottoscrivere il relativo Codice Deontologico, che include clausole specifiche in materia di riservatezza e imparzialità. A ciò si aggiunge un rigoroso processo di definizione e valutazione delle competenze del personale coinvolto nelle attività di valutazione della conformità, nonché nella pianificazione della relativa formazione continua.

AENOR Confía appartiene a un gruppo societario nel quale una delle società svolge attività di consulenza. Poiché tali attività possono rappresentare un potenziale rischio per l’imparzialità, sono state adottate specifiche misure di salvaguardia.

In questo senso, AENOR Confía dichiara che: